개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 26일

주식회사 이엠스타(이하 "회사")는 셀픽마켓(spmk.co.kr) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

1. 회원 가입과 관리: 셀럽·공급사 가입 심사와 승인, 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지, 공지 전달
2. 상품 공급과 배송: 발주 접수, 입금 확인, 상품 발송, 배송 조회, 교환·반품 처리
3. 스튜디오와 방송 운영: 스튜디오 예약 관리, 라이브 방송 등록과 편성표·셀럽관 노출
4. 정산: 셀럽 마진과 공급사 대금 정산, 세금 관련 처리
5. 상담과 민원 처리: 입점·협업 문의 응대, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
6. 회사가 직접 판매하는 경우의 주문 처리와 결제
7. 라이브 방송 알림: 알림을 신청한 분께 라이브 방송 시작과 특가 소식을 문자로 안내 (광고성 정보 수신에 동의한 경우에만)

2. 처리하는 개인정보 항목과 보유기간

셀럽 회원이 공개 프로필에 입력한 활동명, 사진, 소개글, 채널 링크와 등록한 방송 정보는 서비스의 셀럽관과 편성표에 공개됩니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.

3. 법령에 따른 보관

회원 탈퇴나 처리 목적 달성 후에도 다음 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 이용하며, 다음의 경우에만 제3자에게 제공합니다.

이 밖에 정보주체가 별도로 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

라이브 알림 문자 발송 업무를 외부 업체에 맡기는 경우, 업체를 정한 뒤 이 표에 추가하여 알립니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 지체 없이 알립니다.

6. 개인정보의 파기

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 3번에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 정보주체는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 요청은 서비스의 내 정보 화면, 이메일(jys@spmk.co.kr), 전화(02-6956-3380)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 법령에서 보관을 정하고 있는 정보는 삭제를 요청하더라도 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(일방향 암호화)으로 저장합니다.
2. 사이트 전 구간에 보안 연결(HTTPS)을 적용합니다.
3. 회원 유형별로 볼 수 있는 정보를 제한합니다. 예를 들어 공급사는 자신에게 배정된 발송 건의 배송 정보만 볼 수 있습니다.
4. 관리자 화면 접근은 인증된 담당자로 제한하고, 데이터는 정기적으로 백업합니다.
5. 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 정하고 교육합니다.

9. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부

1. 회사는 로그인 상태 유지와 방문 통계(방문자 수·유입경로·많이 본 화면 집계)를 위해 쿠키를 사용합니다. 방문 통계용 쿠키에는 무작위 번호만 담기며, 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보와 연결하지 않습니다. 광고 목적의 쿠키나 외부 분석 서비스는 사용하지 않습니다.
2. 찜 목록 등 일부 편의 기능은 이용자의 브라우저에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. (방문 통계에서만 빠지고 구매·주문조회는 그대로 이용할 수 있습니다.)

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 책임자에게 연락하시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 26일부터 적용됩니다. (이전 방침: 2026년 10월 21일, 10월 13일 시행) 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알립니다.